قانون خدمات دیجیتال

اطلاعات طبق قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا (Regulation (EU) 2022/2065).

نقطه تماس

مقامات، کمیسیون اروپا و هیئت اروپایی خدمات دیجیتال می‌توانند به نقطه تماس واحد ما به آدرس contact@erozyx.com بنویسند. پیام‌های این آدرس از فرم تماس یا محدودیت‌های آن عبور نمی‌کنند. به انگلیسی بنویسید.

کاربران می‌توانند از طریق فرم تماس با ما در ارتباط باشند: گزارش ویدیو برای محتوا، پشتیبانی برای حساب و داده‌های شما، سایر برای همه موارد دیگر.

گزارش محتوای غیرقانونی

از فرم گزارش ویدیو یا پیوند گزارش در صفحه ویدیو استفاده کنید. آدرس صفحه ویدیو را بدهید و توضیح دهید چرا محتوا غیرقانونی است. با حسن نیت تأیید کنید که گزارش شما دقیق و کامل است. نام شما اختیاری است؛ به آدرس ایمیلی که می‌دهید پاسخ می‌دهیم.

شماره درخواست دریافت می‌کنید و اگر آدرس ایمیل داده باشید، در بیشتر موارد تأییدیه‌ای از طریق ایمیل.

نحوه تصمیم‌گیری ما

افراد تیم ما هر گزارشی که به ما می‌رسد را بررسی می‌کنند؛ هیچ ابزار خودکاری تصمیم نمی‌گیرد. فرم تماس روزانه بیش از دو گزارش از همان آدرس آی‌پی یا حساب نمی‌پذیرد، پس همه پیوندهای خود را در یک پیام قرار دهید (تا ۱۰۰).

اگر ویدیویی را حذف کنیم، از Erozyx ناپدید می‌شود و از اضافه شدن دوباره مسدود می‌گردد. بازدیدکنندگان ویدیو آپلود نمی‌کنند، پس آپلودکننده‌ای برای اطلاع وجود ندارد.

به شخصی که ویدیو را گزارش کرده است می‌گوییم چه تصمیمی گرفتیم و چگونه می‌تواند شکایت کند.

شکایات

اگر با تصمیمی در مورد گزارش مخالف هستید، به بخش گزارش ویدیو بنویسید؛ دوباره بررسی می‌کنیم. اگر با تصمیمی درباره حساب خود مخالف هستید، به پشتیبانی بنویسید؛ پاسخ می‌دهیم. همچنین می‌توانید به یک نهاد حل اختلاف خارج از دادگاه تأییدشده (کمیسیون اروپا آن‌ها را فهرست می‌کند) یا به دادگاه مراجعه کنید.

توصیه‌ها و تبلیغات

نحوه مرتب‌سازی ویدیوها: سیستم توصیه‌گر. در حال حاضر هیچ تبلیغ شخص ثالثی در Erozyx وجود ندارد: تبلیغات.

شفافیت

گزارش‌ها، حذف‌ها و شکایات: گزارش شفافیت.